Guinea Ecuatorial tiene un mercado de telecomunicaciones concentrado, con GETESA como principal operador desde 1984 y el Órgano Regulador de las Telecomunicaciones de Guinea Ecuatorial (ORTEL) como autoridad reguladora del sector. Como en cualquier país, las llamadas de números desconocidos que piden datos personales, contraseñas o dinero de forma urgente son la señal de alarma más clara de un intento de fraude.
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Recomendaciones básicas
- Ninguna operadora te va a pedir tu contraseña, PIN o código de verificación por teléfono.
- Desconfía de llamadas o mensajes con ofertas, premios o "recargas" que parecen demasiado buenas para ser reales.
- Si un número internacional desconocido llama y corta enseguida, no lo devuelvas: es una técnica habitual para generar cargos por llamada internacional.
Dónde reportar
Para problemas relacionados con el servicio telefónico o líneas usadas de forma indebida, puedes dirigirte a ORTEL o directamente a tu operador, GETESA, a través de su atención al cliente. Si el hecho constituye un delito —estafa, extorsión—, la denuncia corresponde a la Policía Nacional.