México combina dos frentes distintos en materia de fraude telefónico: por un lado, el spam comercial masivo; por otro, estafas más agresivas como el "presiona 1" (robocalls que buscan verificar que tu número está activo) y la extorsión conocida como "secuestro virtual".
Modalidades más reportadas
- Llamadas robotizadas que piden "presionar 1" para continuar — una trampa que confirma que tu número está activo y en uso.
- Suplantación de bancos (BBVA, Santander, Banorte, entre otros) pidiendo el NIP o token móvil por una supuesta compra no reconocida.
- Amenazas de secuestro de un familiar exigiendo depósitos urgentes en tiendas de conveniencia.
Dónde denunciar
La Guardia Nacional y Policía Cibernética reciben denuncias al 088; la línea 089 es para denuncia anónima de extorsión. La CONDUSEF lanzó la herramienta "Consulta y Reporta" para verificar y reportar números sospechosos (también atiende al 800 999 8080). Para dejar de recibir publicidad no solicitada, puedes inscribirte gratis en el REPEP de Profeco (repep.profeco.gob.mx, 800 962 8000) o en el REUS de CONDUSEF. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), que sustituyó al IFT en octubre de 2025, es el regulador de telecomunicaciones del país.