La estafa del familiar en apuros no es nueva, pero la inteligencia artificial la ha hecho mucho más creíble: ahora la voz que escuchas al otro lado puede sonar exactamente como la de tu hijo, tu pareja o tu madre. La técnica se conoce como clonación de voz o voice hacking, y tanto la Policía Nacional como el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) llevan tiempo alertando sobre ella.
Cómo funciona
Los delincuentes consiguen grabaciones de la voz de una persona, por ejemplo en vídeos publicados en redes sociales o en audios, y las procesan con herramientas de IA capaces de generar frases nuevas con esa misma voz. Después llaman a su entorno: familiares, amigos o compañeros de trabajo.
El guion suele buscar que actúes rápido y sin pensar: un accidente, un problema urgente, un móvil que "no funciona" y la petición de dinero, de datos o de que escribas a otro número.
Un caso real atendido por INCIBE
INCIBE ha publicado el caso de una usuaria que recibió una llamada de un número desconocido. Al descolgar oyó la voz de su marido pidiéndole que le escribiera a otro número porque no podía llamarla. Le pareció una grabación extraña, así que en lugar de hacer caso llamó a su marido a su número de siempre, y él confirmó que no la había llamado. Todo apuntaba a una voz generada con inteligencia artificial.
Lo que hizo bien es justo la clave para no caer: comprobar por otra vía antes de hacer nada.
Señales de alarma
- La llamada llega desde un número que no conoces, aunque la voz sea familiar.
- Hay prisa, urgencia o presión emocional.
- Te piden dinero, un código que te llega por SMS, datos bancarios o que escribas o llames a otro número.
- La conversación suena un poco rara: pausas extrañas o respuestas que no encajan con lo que preguntas.
Qué hacer para protegerte
- Cuelga y llama tú a esa persona a su número de siempre, el que tienes guardado. No uses el número de la llamada ni el que te den.
- Acordad una palabra clave en la familia y entre amigos de confianza, y pedidla en cualquier llamada urgente. Es la recomendación de INCIBE y de la Policía Nacional.
- Nunca facilites datos personales ni bancarios, ni sigas instrucciones como abrir enlaces o instalar aplicaciones.
- Bloquea el número y avisa a la Policía Nacional o a la Guardia Civil a través de sus canales de colaboración ciudadana.
- Revisa qué información tuya o de tu familia hay publicada en internet. Si encuentras datos sin tu consentimiento, pide que los retiren y, si no lo hacen, acude a la Agencia Española de Protección de Datos.
Dónde pedir ayuda
La Línea de Ayuda en Ciberseguridad 017 de INCIBE es gratuita y confidencial. Si ya has entregado dinero o datos, llama cuanto antes a tu banco y presenta denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
Recuerda que el número que aparece en pantalla también se puede falsificar. Antes de devolver una llamada sospechosa, búscalo en quienmellama.net y, si alguien dice llamar de una empresa u organismo, comprueba sus números oficiales.