Movistar en Perú: números oficiales
Movistar es la marca de Telefónica del Perú S.A.A. en Perú. Estos son sus canales oficiales de atención al cliente.
Teléfonos de atención de Movistar
- 104 Atención al cliente desde una línea Movistar (móvil o fija)
- 0800 11 800 Atención al cliente desde otro operador, gratuito
El bloqueo de la línea por robo o pérdida se atiende en el 104 las 24 horas. Web oficial: movistar.com.pe.
¿Te llaman diciendo que son de Movistar?
Las ofertas de portabilidad y cambio de plan son frecuentes, pero también hay estafadores que se hacen pasar por Movistar para pedir códigos SMS, datos de tu documento o pagos. Movistar no te pedirá por teléfono el código que te llega por SMS. Si dudas, cuelga y llama tú al número oficial de esta página.
¿Se puede saber la operadora por el número?
No con seguridad. Con la portabilidad numérica una persona puede cambiar de operadora y conservar su número, así que la serie inicial solo indica a qué operadora se asignó originalmente.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de atención al cliente de Movistar?
El 104: atención al cliente desde una línea Movistar (móvil o fija). En esta página tienes también el número para llamar desde otro operador.
¿Cómo sé si una llamada es realmente de Movistar?
No te fíes del número que aparece en pantalla. Cuelga y llama tú a la atención al cliente de Movistar. Nunca dictes códigos SMS ni claves.
¿Puedo saber si un número es de Movistar?
No con certeza: por la portabilidad, un número puede haber pasado de otra operadora a Movistar o al revés.